Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan website Natalo Petshop & Aquarium (natalopetshop.com), kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Apabila kamu tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Kami berusaha menampilkan foto, deskripsi, dan harga produk secara akurat. Namun demikian, ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu. Natalo Petshop berhak membatalkan pesanan apabila produk tidak tersedia dan akan mengembalikan pembayaran secara penuh.

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem. Bukti pembayaran akan dikirimkan melalui email/whatsapp yang terdaftar. Natalo Petshop menggunakan payment gateway berkeamanan tinggi untuk memproses semua transaksi.

Pengiriman dilakukan setelah pembayaran dikonfirmasi. Estimasi pengiriman bergantung pada layanan kurir yang dipilih dan lokasi tujuan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir atau kondisi di luar kendali kami.

• Jam toko: Senin-Sabtu, 09.00-18.00 WIB
• Order online: 09.00-15.00 WIB
• Instant delivery: 09.00-18.00 WIB
• Minggu/libur nasional: tutup atau sesuai info admin

Harga yang tertera adalah harga dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN apabila berlaku. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dikonfirmasi.

Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun. Natalo Petshop tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna. Segera hubungi kami apabila mencurigai aktivitas tidak sah pada akunmu.

Seluruh konten di website ini — termasuk teks, foto, logo, dan desain — merupakan milik Natalo Petshop atau pihak yang telah memberikan lisensi. Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.

Natalo Petshop berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui website dan berlaku sejak tanggal publikasi.

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di halaman Tentang Kami.